社会福祉法人村山福祉会

伊奈平苑

　

・苦情への適切な対応により、福祉サービスに対するご利用者の満足度を高めることや早急な虐待防止策・身体拘束廃止策を講じることで、ご利用者個人の権利を擁護するとともに、ご利用者が当法人サービスを適切に利用できることを目指します。

・苦情を密室化せず社会性や客観性を確保し、一定のルールに沿った方法で進めることにより円滑・円満な解決を心がけます。